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退票及改签的相关规定和流程

发布时间: 2014-01-18 22:14   作者:

        根据交通部、国家计划委员会发布的《汽车客运站收费规则》(交公路发〔1996〕263号)第十五条规定:“客运站办理退票向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,并免收退票费;开车后不办理退票。
        退票费按下列标准收取:
        (一)当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计算;
        (二)当次客运班车开车前2小时以内办理退票,按票面金额的20%计收退票费,不足1元按1元计算;
        (三)旅游客车开车24小时前办理退票,按票面金额10%计收,不足1元按1元计算;
        (四)旅游客车开车前24小时以内办理退票,按票面金额50%计收退票费,不足2元按2元计算。”
 

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