7月24日上午九时左右，城巴公司云AT5105何兴存师傅送乘客到达长水国际机场，就在她帮客人取出车内行李时，候机大厅门前一名机场工作人员手推机场内部专用轮椅，上座一位女乘客，快步移动到何师傅车旁，礼貌问好后，明确告知她这位女乘客无人陪护、腿脚又不灵便，要到高铁站乘车，请何师傅协助帮忙，安全快捷把乘客送达目的地，何的姐干脆愉快的承应下来，两人合作把客人扶进车内，工作人员很高兴地说那谢谢师傅，服务工作的接力棒就交给你了，再会。 

       看乘客年龄不足二十，的姐很细心地问到：姑娘乘高铁要到哪里去？泸西！回答令人颇感惊讶，何师傅心里一紧，此地不通火车，事情弄不好要出意外，愧对机场工作人员的嘱托，连忙在微信群里寻找群友帮助，让乘客到哪里乘车才是最佳选择，同行好友的应答都认为：应该到东部客运站乘坐长途班车最简洁快速。有了明确答案，何师傅便和乘客耐心交流对话讲解，告知她去泸西没有铁路通火车，到客运站坐班车能直达目的地，征求乘客意见得到同意后，何的姐爽快地说：看来你受身体条件限制，外出机会难得，今天就免费为你提供服务，驾车向东部客运站前行。考虑到客人行动不便，下客点到售票厅还有数百米距离，进入站点，何的姐向出租车场站科管理员寻求帮助说明事因，事有凑巧，何的姐相遇管理员何师傅，何何合作一路绿灯直达售票大厅前，两位师傅配合协助乘客下车后，看到女乘客只能依靠一个金属支架当作支撑点，双手吊起身体拖动双腿，一步一挪艰难前行，见此情景，车辆又不能长时停靠，二位师傅合作分工，何的姐留下陪护乘客进入大厅购票乘车，管理员何师傅驾车返回出租车停靠泊位，待其回来接车。                                                              

       售票大厅，何的姐找空位让乘客坐下休息，自己到售票窗口替她代买车票，乘客只把身份证递给何师傅而忘了拿钱，购票回来时，乘客说她要到达的地点是泸西金马镇， 不知道在哪里下车怎么办，听到对话，不远处售票厅一名工作人员匆匆走过来说；二位女士，有什么事需要帮忙吗？不必客气请讲，何师傅告诉车站工作人员，自己是一名的姐，受长水机场工作人员委托，必须把这位身体不便的单身乘客安全送到中转站乘车，车站工作人员向乘客问明了详细地址后，对何的姐说：谢谢师傅，你真诚热心为乘客提供的优质服务，东部车站同样能做到，服务工作的接力棒就交给我们来完成，你大可放心地去跑生意，再会。

       走向班车那一刻，乘客也没想起来还欠着何师傅代购的票款，只是频频回首，以此表达对何师傅的感激之情。

       其实在营运服务工作中，做好人好事不必刻意追求，身边就有，碰到了在力所能及的范围内，尽力把事情办好做完美，各位师傅闪光出彩的瞬间，同样能获得大家的称赞与好评。