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中北出租汽车公司开展重点时段安全营运、服务保障专题培训

[ 作者:中北出租汽车公司  发布时间:2025-01-26 09:42:28  来源:昆明市交通运输局 ]

中北2025年两会、春运、春节安全服务培训2


根据上级部门相关工作要求,为做好中北出租汽车公司2025年“两会、春运、春节”期间重点时段安全营运及服务保障工作,公司于2025年1月6日至9日,组织公司400余名重点驾驶员开展专题培训。通过培训及广泛宣传,以点带面,使驾驶员队伍整体安全意识得到强化、服务水平进一步提升。

本次培训邀请昆明市交警二大队、八大队民警,昆明市公安局公共交通治安分局民警,昆明市运输和港航事业发展中心领导与公司管理人员一同进行授课。培训内容主要结合典型交通事故、治安案件、服务投诉等案例,分别针对治安防范、反恐防恐、心理健康、职业健康、消防安全、安全行车及服务保障等重点注意事项进行再重申、再提醒、再强调。

培训一是对典型交通事故进行通报,分析事故发生的原因及后果,分析讲解主动防御措施,对机动车常见的交通违法行为可能造成的隐患进行详细简析。二是对驾驶员进行警示教育,让驾驶员从各类事故案例中深刻汲取经验教训,结合自己日常驾驶习惯进行对照、反思,做到有所悟、有所感、有所为。三是增强交通安全意识,掌握基本的防范技能,做到知法守法、礼让行车、谨慎驾驶,对禁止带病运营、禁止酒后驾驶、禁止疲劳驾驶、主动礼让行人及非机动车等安全行车重点注意事项进行着重强调,杜绝麻痹松懈思想和侥幸心理,杜绝一切影响交通安全的行为,杜绝各类交通事故的发生。四是对近年行业内发生的几起典型治安案件进行通报分析。重申营运过程中治安防范、反恐防恐注意事项,分析合理的应对处理办法,并从职业道德、心理健康及遵纪守法等多个维度讲解防范治安案件发生的重点注意事项。

最后,培训围绕行业服务中着重强调的严禁议价绕路拒载、服务态度、遗失物品归还及在各大场站不按规定排队候客等几个方面,结合相关案例进行运营规范相关知识培训,号召驾驶员本着顾客至上、服务至上的原则,从自身做起为每位乘客提供优质服务,促进行业健康、良性发展。


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