[ 作者:昆明出租汽车协会 发布时间:2025-03-17 16:47:54 来源:昆明市交通运输局 ]
一趟趟出租车穿梭于昆明的大街小巷,承载的不仅是市民的出行需求,更传递着城市的温度与文明。出租车司机是一个平凡普通的职业,他们在自己的岗位上默默地奉献与付出,创文明城市、爱心送考、拾金不昧、见义勇为、运力保障……形成了一道道独特靓丽的风景线。在每一个需要他们的瞬间,讲述着平凡又感人的故事。
3月3日晚,云南旅游汽车有限公司世博分公司云ADT7943出租车驾驶员曾国发像往常一样,精神饱满地驾驶着出租车,穿梭在昆明繁忙的街道上,细心地将每一位乘客安全送达他们的目的地。当晚20时45分左右,曾师傅在白龙路田园坊农贸市场附近路段接到两名乘客并将乘客送达目的地,在随后对车辆例行检查时,发现后排脚垫上有一个蓝色手提袋,他立即打开查看,发现包内放有5万元现金。因无法直接联系到失主,曾师傅第一时间通过电话分别向公司和昆明市运输和港航事业发展中心报备并说明情况,并立即将手提袋和5万元现金上交至昆明市运输和港航事业发展中心值班室保管。
随后,曾师傅通过“微信支付联系顾客”的方式对该时间段乘车付款的乘客留言,告知乘客“您遗失了物品请与我联系”,并留下了自己的联系电话。3月4日上午,曾师傅接到失主电话,他在电话中对乘客遗失物品信息进行核对确认后,耐心安抚了失主的情绪,告知失主已将物品上交至昆明市运输和港航事业发展中心妥善保管,请失主放心。失主在电话中激动万分,再三表示了对曾师傅的深深谢意,并提出给予曾师傅一定的报酬以表达感谢。曾师傅婉言谢绝了失主的好意,他表示:“昆明是全国文明城市,出租车行业是城市窗口行业,我们出租车司机代表着昆明城市形象。作为一名世博出租的驾驶员,为乘客提供优质的服务,保护乘客的财物安全,是我应尽的职责和义务,我从来没想过要任何回报,这都是我应该做的。”
曾师傅2015年成为世博分公司出租车驾驶员,从业10年间,曾师傅始终坚持在工作中践行“诚实守信、爱岗敬业”,一直是零投诉、零差评、零事故,日常见乘客提着东西乘车,他都习惯性提醒乘客带好随身物品再下车。曾师傅用自己的实际行动践行了世博出租一直秉承的“乘客至上、服务第一”服务宗旨。他用自己的热心与真情,做平凡岗位的发光者,守护市民大众的美好出行,以小善传递大爱,积极弘扬社会正能量。
心中有榜样,脚下有力量。这拾金不昧的暖心故事背后,展示了世博出租驾驶员诚实守信、乐于助人的良好形象,闪耀着春城昆明的城市文明之光。近年来,云南旅游汽车有限公司世博分公司秉承“安全、诚信、优质、效益”的企业宗旨,把安全行车和优质服务作为企业生存和发展之根本,持续加强对公司出租驾驶员的职业素质教育,持续提升服务质量,涌现出一大批先进典型和星级驾驶员,他们在平凡的工作岗位中用真诚和热情,以细腻入微的关怀,为乘客编织起一张张温馨的服务网,不断擦亮出租车服务窗口文明形象,传递着昆明文明城市风尚。
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