为切实规范驾培行业秩序，压实企业主体责任，进一步提升培训教学质量，3月11日，市交通执法支队联合市公安局车辆管理所约谈近期市长热线投诉问题突出的云南快通机动车驾驶员培训有限公司。驾校负责人及教学负责人与会接受约谈。

约谈会通报了近期两起典型投诉案例，通过复盘考试过程、分析教学环节，指出驾校存在“教学服务不到位、师资管理不到位、信息沟通不到位”问题。要求驾校要立行立改整改，压实主体责任，切实担起应尽的社会责任，一日为师，终生为“负”（责任）。一是要提升服务质量和服务水平，严格执行教学大纲，完善学员问题反馈渠道、建立学员投诉响应机制，及时回应群众需求，化解矛盾。二是要加强对教练员的管理，通过教学比武、师德师风专题教育、教学考核制度等方式，不断提升教学质量。三是要强化安全文明驾驶教学理念，筑牢道路交通安全防线。

下步，市交通执法支队将联合市公安局车辆管理所持续加强沟通协作，通过开展联合检查、落实公开公示制度等方式，建立行业规范化发展长效机制，为群众营造安全、优质、透明的驾驶培训环境。