立足岗位践使命，服务群众显担当。大队全体干部职工始终将“为民服务”深植于心、付诸于行。7月9日，大队收到一份神秘的包裹，打开查看，发现是云南华能商贸有限公司邮寄的一面印着“为民办事、关怀备至、为民解忧、情深似海”的锦旗。这十六字的赞誉，不仅是企业对大队工作最朴素的礼赞，更是人民群众与政府间心手相牵的生动见证，同时也让全体职工深切感受到肩上责任的分量。

云南华能商贸有限公司委托昆明市五华区小菜园双达物流运送价值2530元的东芝原装粉盒时，因物流车辆自燃造成货物外包装受损。发货方索赔遭拒，双方就“全额赔偿”与“拒绝赔偿”产生激烈分歧，最终华能商贸负责人通过12345市长热线向大队求助。

群众诉求无小事，点滴关切记心间。大队受理投诉后，第一时间联系投诉人详细了解情况，并为双方搭建平台进行调解，大队执法人员深入调查核实事件细节，反复与双方经办人核对信息、固定证据，并多次组织面对面协商。执法人员以法律法规为依据，以公平公正为准则，向物流公司阐明其应该履行承运主体责任，最终推动双方达成一致，双达物流向华能商贸赔偿1000元。华能公司对处理结果非常满意，对大队执法人员的耐心细致赞不绝口，双达物流也对调解过程的专业性与公正性表示认可，双方均为政府部门高效化解纠纷的担当点赞。

一面锦旗，承载的是群众沉甸甸的信任，更凝聚着对未来服务的殷切期盼。这份肯定将化为大队前行的不竭动力，鞭策全体职工在为民服务的道路上继续前行。

今后，大队将始终锚定“人民至上”的坐标，以更高标准锤炼执法本领，以更优服务回应群众期盼，持续当好交通运输领域的“护航者”。既要严守法规底线，做规范经营的“监督员”；也要主动普法释惑，做法治精神的“宣传员”；更要巧解矛盾症结，做和谐关系的“调解员”。在企业发展遇阻时搭把手，在群众急难愁盼时送温暖，努力成为群众心中最可靠的“后盾”、行业发展路上最明亮的“灯塔”，为推动辖区交通运输事业高质量发展、建设更有温度的民生环境贡献全部力量。