王芳委员：

您提出的关于《优化昆明公交集团车运营模式以促进旅游观光与市民出行》的建议收悉，现答复如下：

一、基本情况

昆明公交集团是云南省内规模最大的地面城市公交营运大型国有企业。截至2024年12月末，共有营运车辆4762辆，在运线路366条，完成客运量3.42亿人次。使用公交、地铁等公共交通方式出行，是国际公认的缓解城市交通拥堵最有效的方式。

为扩大公共交通覆盖范围，提高公共交通的便捷性和吸引力，昆明公交集团自2022年地铁地铁1—6号线六条地铁线路成网运营以来，按照“轨道交通为骨干，常规公交为主体，出租网约为补充，慢性系统为延伸”的工作思路，主动在对全市投入使用的全部103座地铁站、334个地铁出入口，进行过先后5轮详细调研，并于2022—2024年期间陆续新增了38个公交地铁接驳站，100条公交线路通过优化调整停靠上述38个公交地铁接驳站，极大提高了昆明市的公交地铁的无缝接驳水平。

二、关于提案建议回复

（一）关于制定科学的定时运营计划数据分析建议

2006年起昆明公交集团逐步引入电脑智能调度系统，通过GPS技术实时监控车辆位置、速度和间距，调度中心可动态调整发车间隔，避免车辆“扎堆”或间隔过大。在客流分析与动态调整中，昆明公交集团利用“公交数据大脑”分析历史客流数据，优化线路与发车频次，2023年通过客流动态监控，昆明公交集团将末班车时间从过晚调整为21:30分，以集中资源保障高峰需求。关于公布运营时间表，线上可通过“春城e路通”APP或微信小程序、昆明公交集团官方网站或拨打昆明公交集团客服热线96188，可查询实时公交到站时间、线路规划及运营时间表，线下可通过公交站台公示查询。

市交通运输局将指导昆明公交集团加强智能化调度、大数据分析决策能力，以提升昆明公交集团的工作效率与服务品质。

（二）关于优化线路布局与车辆配置线路优化建议

2021年以来，以昆明市成功创建“国家公交都市建设示范城市”称号（简称“公交都市”）为契机，坚持“轨道交通为骨干，城市公交为主体，出租网约车为补充，慢行系统为延伸”的工作思路，按照片区分批次启动了对全市地面城市公交线网的系统性优化调整工作，在全市范围内增设了38个“公交地铁接驳站”，实现了公交地铁深度无缝对接，2022年共优化调整公交线路137条、2023年共优化调整公交线路31条、2024年共优化调整公交线路62条。截至目前，在全市“三横+三纵+三环+六放射”城市主要客流走廊上打造公交品质线路42条，开行社区微循环线路39条，开行“响应式公交”线路28条。全市轨道1-6号线共有103座地铁站、334个出入口，公交与轨道站点接驳率达到95.15%。通过公交线路无缝接驳，日均向轨道输送客流13.84万人次，占公交日均客运量的15.37%。

2023年起大力发展“公交+文旅”系列特色专线。截至目前，已打造了超120条公交观光巴士畅行游线路，涵盖环滇观光、应季观光、亲子游学、CityWalk、周边一日游及省内多日游等六大主题，服务范围从昆明市周边，逐渐发展到云南省各州市及贵州新义等部分省外区域，已服务超过40余万名市民游客体验及深度参与。昆明公交集团推出的观光巴士畅行游线路有别于常规公交线路固定站点、固定运营时间、固定行驶路线的运营模式，采取预约制服务。昆明公交集团将定期、不定期通过线上平台以及省、市级新闻媒体发布不同主题的观光巴士畅行游线路行程，市民、游客可通过拨打昆明公交集团客服热线96188或拨打昆明公交集团提供的各乘车点位工作人员电话号码咨询及预约。

市交通运输局将指导昆明公交集团结合城市规划特点，持续优化公交线路布局，增开特色线路，提升旅客体验。

（三）关于强化信息化建设与智能化服务实时信息系统建议

昆明公交集团目前已实现通过高德地图手机APP和昆明公交集团春城e路通手机APP（含微信小程序）的“实时公交”查询功能实现乘客对昆明公交集团所属全部常规公交线路和站点在线运营车辆的到离站信息的实时查询功能。昆明公交集团所有常规公交线路均安装刷卡及手机支付设备，乘客可通过刷公交IC卡，支付宝、微信手机支付或现金投币等方式乘车，选择使用现金支付的比例已在所有支付方式中占比不足5%。

市交通运输局将指导昆明公交集团加强信息化建设与智能化服务，以提升昆明公交集团的工作效率。

（四）关于提升服务质量与乘客体验无障碍设施及文化宣传建议

目前，昆明公交集团所有常规公交线路营运车辆均设有绿色座位，老弱病残孕乘客可优先使用绿色座位，在所有具备条件的固定标准公交站均安装了候车棚、候车座椅等便民设施，在昆明公交集团所属公交站台设施中已安排30%—40%比例用于投放公益广告。

市交通运输局指导昆明公交集团完善公交车内无障碍设施改造，加强文化宣传，以提升乘客出行体验。

二、下步工作计划

市交通运输局将积极对接市文旅等部门，持续关注游客需求及市场变化，利用线上线下、主流媒体自媒体相结合的方式持续加强宣传工作，持续向大众展示旅游交通攻略，吸引游客赴昆旅行。

感谢您对交通运输工作的关心和支持，我们将在今后的工作中充分吸纳您的宝贵建议，不断加以改进提升，持续提供优质高效的交通运输服务。