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航线加密、服务升级、畅行无忧——昆明机场暑运圆满收官

[ 作者:  发布时间:2025-09-04 15:13:28  来源:七彩空港YAG ]

2025年暑运期间(7月1日-8月31日),其中昆明机场航班迎来显著增长,航班架次6.45万架次,旅客吞吐量964.40万人次,货邮7.26万吨,同比2024年分别增长6.78%、7.42%、12.65%。

航线加密——面向南亚东南亚“空中桥梁”进一步拓宽

国内航线:新增昆明—威海—沈阳,加密昆明至吐鲁番、浦东、石家庄、郑州、扬州等热点城市,每日1—2班;西双版纳—丽江等省内串飞航线加密至每日6班。

国际及地区航线:7月28日昆明—马累复航,9月计划新开昆明—海防、昆明—清迈,今冬明春还将开通富国岛、马尼拉航线,面向南亚东南亚“空中桥梁”进一步拓宽。

便捷出行新体验——把“流量”变成“留量”

8月以来,昆明机场联合乌鲁木齐、拉萨、青岛三大机场及同程、携程两大OTA,推出“飞越山海·旅居云南”系列联合直播。4场直播累计吸引225万人次在线观看,销售额突破1145万元,“机票+旅居套餐”最快3分钟售罄。直播团队还把镜头搬到弥勒机场,现场体验通航飞行、航空科普和周边生态旅游,为旅客送上“一站式通航打卡攻略”。下一步,昆明机场将继续深耕新媒体矩阵,用“专业+亲切”的直播语言讲好长水故事,让“有一种叫云南的生活”从云端走进更多人的心间。

智慧出行再提速——打造智能网约车候车区

首创“B3层智能网约车候车区”8月初正式启用:126个专属车位、电子大屏实时滚动车牌、智慧查询系统一键找车,旅客平均候车时间由15分钟压缩至5分钟。同时,积极推进停车楼服务品质提升,对旅客候车区进行改造:拓展近2000平方米旅客候车区域,新增候车座椅、充电吧台、智能寻车大屏等设施。合理分离人车混行,改变以往人找车、车找人的局面,打造"车等人"、"人等车"有序乘车新模式。设立"咖啡+简餐"即时零售点,让旅客在等车间隙就可以品鉴云南咖啡。

“行李到家”顺丰寄递全覆盖,暑运期间累计寄递行李6000余件;空铁联运城市候机楼(昆明站、昆明南站)双向延伸,凭48小时内火车票免费乘坐机场大巴,并享提前值机、行李寄存一条龙服务。

优化值机安检流程。为缓解暑运客流压力,昆明机场对B2层值机柜台及B3层安检通道流程进行优化提升:无行李旅客(春秋、九元航空除外)可直接到B2层值机后通过B3层过安检,快速到达登机口。开通S1卫星厅快捷通道,登机口在S1卫星厅的旅客至少节约10分钟以上时间,预计今年底还将实现行李托运功能。

过夜体验更暖心——“晚安长水”迭代2.0

服务规模翻倍:B3层过夜休息区新增躺椅120张、睡眠舱30个,累计服务过夜旅客超10万人次。

值机时间再提前:22:00—02:30开放H11、13、15值机柜台及17号安检通道,为早出港旅客办理次日09:00前航班值机,暑运共保障6万余人“睡个好觉再出发”。

24小时便民不打烊:便利店、充电吧台、母婴室、深夜食堂全时段在线,“晚安长水服务地图”手机一键导航,旅客点赞“像家一样安心”。

"茶咖地图"更便捷——解锁候机慢时光。

昆明机场联合17家特色茶饮、咖啡品牌推出航站楼"茶咖地图":到达层"咖啡集市"以及出发大厅"云南咖啡体验区"等20余个茶咖点位等你来尝。更有"长水三件套"经典打卡——上山喝茶现泡普洱茶香醇浓郁、大益茶冰淇淋独家限定款、靖晨园蒸饵丝。

智慧点餐服务推出"乐购长水"微信小程序和楼内外卖跑腿服务:候机时查看菜品、下单支付,到店直接取餐。航站楼隔离区内14家餐饮店铺支持有偿外卖点餐,仅需3元跑腿费。

舒适候机新选择全新揭幕的V5贵宾休息厅以"民族文化+现代服务"为特色,夕阳露营风设计,民族元素融入厅内每个角落,"落日营地"机场咖啡厅、城市露营风中转驿站、孔雀造型成为打卡地标。"风花雪月"屏风展现诗意空间。

昆明长水国际机场将持续优化服务细节,为旅客打造更便捷、更贴心的出行体验,让每位来到云南的旅客都能享受到久违的慢生活!

(来源:七彩空港YAG)


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