公共交通是城市功能的重要支撑，是连接民生福祉的纽带，更是彰显城市文明温度的流动窗口。昆明公交集团作为城市公共交通事业的主力军，始终坚守“服务人民、奉献社会”的初心使命，将企业文化深度融入每一次营运调度、每一趟线路服务、每一个工作细节。近期，集团多位一线车长用拾金不昧的高尚品格、暖心帮扶、耐心守候的暖心故事，擦亮城市流动的文明窗口，让春城的公共出行充满温暖与感动。

拾金不昧守诚信，财物归还好风尚

春运期间，客流大、物品易遗落。呈贡营运分公司三十七车队Z28路车长何荣坤，在春运客流高峰的忙碌中，在春融街站点发现遗落的手机，他第一时间报备车队并原地等候，妥善保管重要资料，等待失主认领，在面对失主的红包感谢时婉言拒绝，让温暖的力量在春运旅途传递；三十七车队以“春运暖程”行动为抓手，同步建立失物招领工作点，已帮助乘客找回遗失物品10余件，用诚信与细心守护市民出行安心。

  东部营运分公司十七车队车长宋小琼师傅，在执行营运任务后例行车厢巡查时，拾到装有900元现金、身份证及重要个人物品的黑色背包，他未作迟疑，即刻上报车队并妥善保管，在调度人员的联动下快速联系到失主季女士，让财物完璧归赵，失主专程送来的锦旗与赞誉。

贴心帮扶伸援手，细致守护暖行程

3月20日，呈贡营运分公司三十九车队213路车长王崇香，抵达枢纽站后发现一位乘坐轮椅的老年乘客下车困难，她主动上前安抚，与家属默契配合，小心搀扶老人安全下车，并守护老人坐稳扶好，才返回岗位。这一扶、一搀、一守候，用实实在在的行动，为特殊群体送上贴心关怀，让公交服务更有温度、更有人情味。

耐心等候多一分，出行路上少慌张

2月26日早高峰，呈贡营运分公司三十九车队31路驾驶员徐涛，在站点准备发车时，看到有老人匆忙赶来，立即开门等候；车辆即将起步时，又有乘客赶车，他再次停下等待。全程没有催促、没有怨言，等所有乘客坐稳扶好、做好安全提示后，才平稳发车。多一点耐心，少一份慌张，用小小的举动守护赶车市民，让“乘客至上”不再是口号，而是看得见的温暖。

3月20日下午，东部营运分公司二十九车队251路“五星”车长杨进，驾驶车辆行至广居路公交站起步后，从后视镜发现老人奔跑赶车，当即平稳停车等候，待老人上车后细心安抚、确认坐稳才缓缓发车。这一本能之举被市民保先生全程目睹，特意通过12345政务热线致电表扬，称赞其“急人所急、服务贴心”。杨进师傅用朴实行动诠释服务初心，让温情在车厢内外持续传递。

接连发生的暖心小事，不是偶然，而是昆明公交长期坚持党建引领、强化队伍建设、深耕服务文化的自然结果。集团常态化开展职业道德培训与好人好事宣传，把文明服务、主动担当融入日常运营，让“想乘客所想、急乘客所急”成为每一位驾驶员的自觉行动。

善举赓续，初心不改；温情传递，步履不停。作为城市公共服务的重要参与者，昆明公交集团全体员工将以身边榜样为引领，坚守岗位初心、深耕服务细节、优化服务品质，以更多暖心举措守护市民出行。紧跟昆明市公共交通集团轨道交通、常规公交、慢行系统三网融合战略部署，积极构建轨道交通为骨干、常规公交为支撑、慢行系统为延伸的一体化出行服务体系，让市民出行更顺畅、更舒心。昆明公交将以更优质的服务、更温暖的陪伴，持续传递城市文明，为昆明公共交通高质量发展、建设“湖滨春城、山水花都”城市贡献公交力量。