2026年5月9日，在昆明市运输和港航事业发展中心、昆明出租汽车协会共同努力下，交通运输部95128全国统一巡游出租汽车约车平台正式落地昆明，全面接入本地巡游出租汽车营运体系，打通市民便捷打车新渠道，同时为一线巡游出租汽车驾驶员拓宽接单路径、实现稳定增收，标志着昆明市主城五区巡游出租车行业数字化升级、便民出行服务再迈新台阶，切实兼顾乘客出行便利与行业从业者权益，推动城市出租汽车行业健康有序发展，实现双向赋能便民出行、助力司机增加收入。

    95128约车平台是交通运输部推广的全国统一官方出租汽车服务平台，聚焦市民多元化出行需求，兼顾全年龄段人群打车便捷性，尤其解决老年人等不熟悉智能打车软件群体的出行难题。此次落地昆明后，平台整合本地优质巡游出租汽车资源，搭建起95128电话直拨约车、“95128打车”微信小程序、“95128电召”公众服务号“一键约车”多渠道服务体系，乘客无需下载额外APP，拨打95128全国统一号码，或通过专属微信小程序、公众号简单操作，即可24小时便捷呼叫巡游出租车，下单后系统快速匹配就近营运车辆，实现即时叫车、预约叫车无缝衔接，全面覆盖日常通勤、就医出行、探亲访友、交通枢纽接驳等各类出行场景，彻底告别路边长时间拦车的不便，大幅提升打车效率与出行体验。

针对老年群体、不会使用智能手机的乘客等特殊人群，通过拨打95128客服电话平台全程提供人工语音接单、地址代填、优先派单等贴心服务，简化叫车流程、降低操作门槛，让老年朋友足不出户就能轻松预约出租车，切实解决智能时代“打车难”问题，打通便民出行“最后一公里”，彰显城市出行服务的温度与人文关怀。

在保障乘客便捷出行的同时，95128约车平台更是助力出租车驾驶员增收增效的有力举措。平台全程不向驾驶员、乘客收取任何服务费用，打破传统营运模式的接单局限，通过智能调度系统，将线上订单精准推送至周边空驶出租车，有效减少驾驶员空驶里程，降低营运成本，实现“多接单、少空跑、高效率”。以往驾驶员多依赖路边扬招接单，客源不稳定、空驶损耗大，如今接入95128约车平台后，新增稳定线上接单渠道，客源覆盖面进一步扩大，营运时间得到高效利用，切实提升每日营运收入，让一线驾驶员获得实实在在的收益。同时，平台依托规范化运营管理，严格审核入驻驾驶员与车辆资质，全程监管服务流程，保障驾驶员合法营运权益，杜绝恶意加价、订单纠纷等问题，营造公平、有序、安心的营运环境，让出租车师傅安心接单、放心营运，进一步激发行业营运活力。

此次95128全国官方统一约车平台落地，是昆明深化出租汽车行业改革，推进出租汽车行业数字化、规范化、便民化改革，完善出行保障的重要举措，同时也是着力提升乘客出行体验、行业从业者发展需求、公共出行服务质量的重要实践，既补齐了多元化便捷打车服务短板，满足不同群体出行需求，又精准赋能巡游出租车驾驶员群体，实现营运提质与增收双赢。

下一步，市运输港航中心、昆明出租汽车协会将努力打造更有温度的城市出租汽车出行服务生态，为昆明市民及来昆游客提供优质出行保障，推动城市公共交通行业高质量发展。